sábado, 4 de janeiro de 2014

Alô, freguesa!

Quanto vale uma marca? E a sua reputação? Será que reputação tem a ver com cultura organizacional? Ou o nome vale pelo seu serviço, seu produto...sua promessa? Quantas perguntas diante de uma simples cena carioca, de um letreiro de uma feira livre e uma enorme fila para comer um pastel.



Daqui me parece certo que a reputação vai muito além de uma bela imagem, de um nome bem traçado em design rico e luxuoso. Acho que é na hora da verdade, aquele momento de fazer a promessa da marca ser cumprida e deixar a "freguesa" satisfeita, que vamos comprovar o valor da confiança num nome, num serviço e num produto. 

Como já dizia um comercial "sede é tudo, imagem não é nada". Ou, no nosso exemplo, pastel é gostosão e imagem não é nada.O que você acha?

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